Bienvenidos a Kunde.pro. Los siguientes términos de servicio (estos "Términos de servicio"), rigen su acceso y uso del sitio web y/o aplicación móvil de Kunde, incluido cualquier contenido, funcionalidad y servicios ofrecidos en o a través de www.kunde.pro o la aplicación móvil de Kunde (el "Sitio") por Kunde International LLC. y cualquiera de sus subsidiarias según corresponda. Kunde International LLC. y sus subsidiarias se denominan colectivamente "Kunde" “Kunde.pro” "nosotros" o "nos" y "usted" o "usuario" significa usted como usuario del Sitio.

Lea detenidamente los Términos de servicio antes de comenzar a utilizar el Sitio. Al utilizar el Sitio, abrir una cuenta o al hacer clic para aceptar o aceptar los Términos de servicio, usted acepta en su nombre o en nombre de su empleador o cualquier otra entidad (si corresponde), estar obligado y cumplir con estos Términos de Servicio y los Términos de Pago de Kunde. Además, reconoce que ha leído y entendido nuestra Política de Privacidad.

Si no desea aceptar estos Términos de Servicio o la Política de Privacidad, no debe acceder ni utilizar el Sitio. Para obtener políticas más detalladas sobre la actividad y el uso en el Sitio, acceda a los artículos designados en este documento.

Este Sitio se ofrece y está disponible para los usuarios que tienen al menos 18 años de edad y la edad legal para formar un contrato vinculante. Si es menor de 18 años y tiene al menos 13 años de edad, solo se le permite usar el Sitio con el consentimiento de un padre o tutor legal. Si es menor de 13 años, no se le permite utilizar el Sitio o los servicios de Kunde. Al utilizar el Sitio, usted declara y garantiza que cumple con todos los requisitos de elegibilidad anteriores. Si no cumple con todos estos requisitos, no debe acceder ni utilizar el Sitio.

Si tiene alguna pregunta sobre el Sitio o los Términos de Servicio, puede ponerse en contacto con nuestro equipo enviando una solicitud a las direcciones o través de los medios que el Sitio establezca para tal fin.

El idioma original de estos Términos de Servicio, así como de todos los demás textos en todo el Sitio, es el español. En caso de conflicto entre la versión original y cualquier traducción, prevalecerá la versión en español.

Los Servicios Profesionales Adicionales son servicios ofrecidos además de las sesiones de asesoría en vivo del ASESOR por un precio definido por el ASESOR.

Para determinar el valor del Servicio Profesional Adicional deberá establecer el número de horas requeridas por cada Servicio Profesional Adicional que se le solicite.

Kunde trata de ayudar a los ASESORES a aprovechar sus habilidades. Los ASESORES que invierten en autopromoción, es decir que contribuyen con artículos publicables, videos o cualquier material que Kunde solicite, pueden lograr una mayor calificación. Y, si cumplen a tiempo y mantienen una alta calidad y calificaciones, Kunde puede recompensarlos con nuevos estados, oportunidades especiales, beneficios y herramientas.

Los ASESORES mejor calificados son elegidos manualmente por los editores de Kunde a través de un proceso de revisión continúo basado en la antigüedad, el volumen de ventas, las calificaciones extremadamente altas, la atención al cliente excepcional, la alta tasa de finalización de pedidos y el liderazgo de la comunidad. Los ASESORES mejor calificados obtienen acceso a presentaciones prioritarias o más extensas que los niveles anteriores, incluida una posible difusión privilegiada, así como exposición en primeros lugares del Sitio. Kunde evalúa constantemente la elegibilidad para garantizar que se mantengan los estándares de calidad y las expectativas de la selección de los mejor valorados. Kunde se reserva el derecho de cambiar el estado de ASESOR mejor calificado a la luz de dicha evaluación. Además, los ASESORES mejor calificados que no pueden mantener su servicio de alta calidad a través de una caída severa en las calificaciones, dejar de entregar a tiempo, aumentar la tasa de cancelación o violar nuestros términos de servicio y/o nuestros estándares de la comunidad, también corren el riesgo de perder su estado de mejor calificado y los beneficios asociados con él.

Los ASESORES PRO son profesionales pre-verificados que se someten a un proceso de investigación por parte de los editores de Kunde. En ciertas categorías donde por el alto nivel de sofisticación o por características propias del servicio, se requiere contar con ASESORES profesionales especialmente acreditados. Kunde evalúa constantemente la elegibilidad de los ASESORES PRO para garantizar que se mantengan los estándares de calidad y las expectativas de la selección del ASESOR. Kunde se reserva el derecho de cambiar el estado de ASESOR PRO a la luz de dicha evaluación. Además, los ASESORES PRO que no pueden mantener su servicio de alta calidad a través de una caída severa en las calificaciones, dejar de entregar a tiempo, aumentar la tasa de cancelación o violar nuestros Términos de Servicio, también corren el riesgo de perder su estado y los beneficios que conlleva.

Los COMPRADORES no pueden ofrecer pagos directos a los ASESORES utilizando sistemas de pago fuera de la plataforma Kunde.

Kunde se reserva el derecho de utilizar todas las obras entregadas y publicadas públicamente para fines promocionales y de marketing.

Consulte los Términos de pago para realizar pagos a través de la plataforma Kunde y para obtener información sobre tarifas e impuestos.

Además de las sesiones en vivo, los COMPRADORES pueden solicitar una Servicio Profesional Adicional que aborde los requisitos específicos del COMPRADOR y recibir una Oferta Personalizada de los ASESORES a través del sitio de Kunde.

Una vez que se confirme el pago, se permitirá agendar su sesión con el ASESOR elegido y se le dará un código de acceso. En aquellos casos en que el COMPRADOR adquiera un plan de sesiones, se generará un saldo a su favor de Créditos Kunde. Cada vez que se agende una nueva sesión, se descontará de sus Créditos Kunde el monto equivalente a la sesión seleccionada.

En el caso de Servicios Profesionales Adicionales, con entregables definidos entre COMPRADOR – ASESOR, la valorización de dichos trabajos se hará a la tarifa por hora definida por el ASESOR previamente y presentada en el sitio de Kunde, multiplicada por la cantidad de horas establecidas como necesarias para la realización del trabajo en cuestión. Para más detalle sobre formas de pago de Servicios Profesionales Adicionales, remítase a Términos de Pago.

Las calificaciones y comentarios proporcionados por los COMPRADORES al completar un servicio son una parte esencial del sistema de calificación de Kunde. Estas demuestran la experiencia general del COMPRADOR con los ASESORES y su servicio. Se anima a los COMPRADORES a comunicar al ASESOR cualquier inquietud experimentada durante su servicio activo.

Dejar los comentarios de un COMPRADOR es una prerrogativa básica. Las revisiones de comentarios no se eliminarán a menos que haya violaciones claras de nuestros Términos de Servicio y/o nuestras normas comunitarias.

Para evitar cualquier uso indebido de nuestro sistema de comentarios, todas las revisiones de comentarios deben provenir de servicios legítimos ejecutados exclusivamente a través de la plataforma Kunde. Las compras organizadas, determinadas para mejorar artificialmente las calificaciones del ASESOR o para abusar de la plataforma Kunde con compras de cuentas adicionales, resultarán en una suspensión permanente de todas las cuentas relacionadas.

Los comentarios de los COMPRADORES se muestran públicamente.

Se prohíbe retener la entrega de servicios, archivos o información requerida para completar el servicio con la intención de obtener calificaciones favorables o servicios adicionales. Una vez que se cumpla con el servicio, el COMPRADOR tiene tres días para calificarlo. Si no se proporciona respuesta dentro de ese período, el servicio se considerará completado a satisfacción y se calificará por Kunde con un puntaje promedio. Los usuarios pueden dejar comentarios sobre los servicios hasta 10 días después de concluido. Los ASESORES no pueden solicitar la eliminación de las reseñas de comentarios de sus COMPRADORES a través de cancelaciones mutuas. Una vez que el COMPRADOR envíe su opinión, el ASESOR podrá recibir una notificación y teniendo la oportunidad de dejar una opinión sobre cómo trabajar con el COMPRADOR. Nota: En esta etapa, los ASESORES no pueden ver la opinión del COMPRADOR. Una vez que tanto el ASESOR como el COMPRADOR hayan completado sus reseñas, o hayan pasado los 10 días, todas las revisiones publicadas se hacen públicas.

Kunde permite a las personas de todo el mundo, compartir, ofrecer y comprar casi cualquier servicio que necesiten. Los servicios ofrecidos en Kunde reflejan la diversidad de conocimiento requerido en la actualidad. Los miembros de la comunidad de Kunde se comunican y participan a través de órdenes, redes sociales y en los foros de la comunidad de Kunde.

Kunde mantiene un ambiente amigable, comunitario y profesional. Los usuarios deben mantener ese espíritu mientras participan en cualquier actividad o extensión de Kunde. Esta sección se relaciona con la conducta esperada a la que los usuarios deben adherirse mientras interactúan entre sí en Kunde. Para reportar una violación de nuestros Términos de Servicio y/o nuestras normas comunitarias, mala conducta del usuario o consultas relacionadas con su cuenta, comuníquese con Kunde International LLC.

Para proteger la privacidad de nuestros usuarios, las identidades de los usuarios se mantienen anónimas. No se permite solicitar o proporcionar direcciones de correo electrónico, nombres de usuario de redes sociales, números de teléfono o cualquier otro dato de contacto personal para comunicarse fuera de Kunde con el fin de eludir o abusar del sistema o la plataforma de Kunde. Cualquier intercambio necesario de información personal requerida para continuar un servicio puede intercambiarse dentro de la página de Kunde. Kunde no ofrece ninguna garantía del nivel de servicio ofrecido a los COMPRADORES. Kunde no proporciona protección para los usuarios que interactúan fuera de la plataforma Kunde. Todos los intercambios de información y archivos deben realizarse exclusivamente en la plataforma de Kunde. Kunde está abierto a todo el mundo. Usted se compromete a no discriminar a ningún otro usuario por motivos de género, raza, edad, afiliación religiosa, orientación sexual o de otro tipo y reconoce que dicha discriminación puede resultar en la suspensión o eliminación de su cuenta. Los usuarios no pueden enviar propuestas ni solicitar a las partes registradas a través de Kunde que contraten, se comprometan o paguen fuera de Kunde.

Los usuarios pueden recibir una advertencia a su cuenta por violaciones de nuestros Términos de Servicio y / o nuestras Normas comunitarias o cualquier mala conducta del usuario reportada. Se enviará una advertencia a la dirección de correo electrónico del usuario. Las advertencias no limitan la actividad de la cuenta, pero pueden hacer que tu cuenta pierda el estado de ASESOR o se deshabilite permanentemente en función de la gravedad de la infracción.

Servicios para adultos y pornografía - Kunde no permite ningún intercambio de materiales y servicios orientados a adultos o pornográficos.

Comportamiento y lenguaje inapropiados: la comunicación en Kunde debe ser amigable, constructiva y profesional. Kunde condena la intimidación, el acoso y el discurso de odio hacia los demás. Permitimos a los usuarios un medio para el cual se intercambian mensajes entre individuos, un sistema para calificar servicios y participar en las páginas de Redes Sociales.

Phishing y spam: Cualquier intento de publicar o enviar contenido malicioso con la intención de comprometer la cuenta o el entorno informático de otro miembro está estrictamente prohibido. Por favor, respete la privacidad de nuestros miembros al no contactarlos con ofertas, preguntas, sugerencias o cualquier cosa que no esté directamente relacionada con sus pedidos de servicio.

Privacidad e identidad: no puede publicar información privada y confidencial de otras personas. Cualquier intercambio de información personal requerido para la finalización de un servicio debe proporcionarse en la página de Kunde.

Los ASESORES confirman además que cualquier información que reciban del COMPRADOR, que no sea de dominio público, no se utilizará para ningún otro propósito que no sea la entrega del trabajo al COMPRADOR. Cualquier usuario que se involucre y se comunique fuera de Kunde no estará protegido por nuestros Términos de Servicio.

Perfil auténtico de Kunde: no puede crear una identidad falsa en Kunde, tergiversar su identidad, crear un perfil de Kunde que no sea usted (una persona real), o usar o intentar usar la cuenta o información de otro usuario. La información de su perfil, incluida su descripción, habilidades, ubicación, etc., aunque puede mantenerse en el anonimato, debe ser precisa y completa y no puede ser engañosa, ilegal, ofensiva o dañina. Kunde se reserva el derecho de exigir a los usuarios que pasen por un proceso de verificación para utilizar el Sitio (ya sea mediante el uso de identificación, teléfono, cámara, etc.).

Fraude / Uso ilegal: No puede usar Kunde para ningún propósito ilegal o para llevar a cabo actividades ilegales.

Múltiples cuentas: para evitar el fraude y el abuso, los usuarios están limitados a una cuenta activa de Kunde. Cualquier cuenta adicional que se determine que se creó para eludir las directrices, promover ventajas competitivas o engañar a la comunidad de Kunde se desactivará. La creación masiva de cuentas puede resultar en la desactivación de todas las cuentas relacionadas. Cualquier violación de los Términos de Servicio de Kunde y/o de nuestras normas comunitarias es causa de suspensión permanente de todas las cuentas.

Abuso dirigido: no toleramos a los usuarios que participan en abusos o acoso dirigidos hacia otros usuarios en Kunde. Esto incluye la creación de nuevas cuentas múltiples para acosar a los miembros a través de nuestro sistema de mensajes o pedidos.

Venta de cuentas: no puede comprar ni vender cuentas de Kunde.

El Sitio, incluyendo su diseño general, apariencia, información, contenido y otros materiales disponibles en el mismo, es propiedad exclusiva de Kunde y está protegido por derechos de autor. Los usuarios no tienen derecho y acuerdan no hacer lo siguiente con respecto al Sitio o cualquier parte, componente o extensión del Sitio (incluidas sus aplicaciones móviles): (i) copiar, transferir, adaptar, modificar, distribuir, transmitir, mostrar, crear trabajos derivados, publicarlo o reproducirlo, de cualquier manera; (ii) ensamblar inversamente, descompilar, realizar ingeniería inversa o intentar derivar su código fuente, ideas subyacentes, algoritmos, estructura u organización; (iii) eliminar cualquier aviso de derechos de autor, identificación o cualquier otro aviso de propiedad; (iv) utilizar software de automatización (bots), hacks, modificaciones (mods) o cualquier otro software de terceros no autorizado diseñado para modificar el Sitio; (v) intentar obtener acceso no autorizado, interferir, dañar o interrumpir el Sitio o los sistemas informáticos o redes conectados al Sitio; (vi) eludir, eliminar, alterar, desactivar, degradar o frustrar cualquier medida tecnológica o protección del contenido del Sitio; (vii) utilizar cualquier robot, rastreador u otro dispositivo automático, proceso, software o consultas que intercepte, "extraiga", o acceda de otra manera al Sitio para monitorear, extraer, copiar o recopilar información o datos de o a través del Sitio, o participar en cualquier proceso manual para hacer lo mismo, (viii) introducir virus, troyanos, gusanos, u otros materiales que sean maliciosos o tecnológicamente dañinos en nuestros sistemas, (ix) usar el Sitio de cualquier manera que pueda dañar, deshabilitar, sobrecargar o deteriorar el Sitio, o interferir con el disfrute del Sitio por parte de cualquier otro usuario o acceder o usar el Sitio de cualquier manera que no esté expresamente permitida por estos Términos de Servicio. Los usuarios también acuerdan no permitir ni autorizar a nadie más a hacer nada de lo anterior.

Excepto por el derecho limitado a usar el Sitio de acuerdo con estos Términos de Servicio, Kunde posee todos los derechos, títulos e intereses en y para el Sitio (incluidos todos y cada uno de los derechos de propiedad intelectual en el mismo) y usted acepta no tomar ninguna acción con dichos intereses de propiedad. Nos reservamos todos los derechos en relación con el Sitio y su contenido, incluido, entre otros, el derecho exclusivo de crear servicios derivados.

En la medida en que proporcione a Kunde cualquier comentario o sugerencia con respecto a la plataforma de Kunde o al Sitio en su conjunto, así como a otros productos o servicios de Kunde, se considerará que ha otorgado a Kunde derechos de propiedad exclusivos, libres de regalías, totalmente pagados, perpetuos, irrevocables y mundiales sobre los comentarios. Kunde no tiene ninguna obligación de implementar ningún comentario que pueda recibir de los usuarios.

Los ASESORES deben reconocer que podría ser necesario que los COMPRADORES divulguen cierta información confidencial para ser utilizada por los ASESORES con el fin de entregar el servicio solicitado, y deberán proteger dicha información confidencial del uso y la divulgación no autorizados. Por lo tanto, los ASESORE acuerdan tratar cualquier información recibida de los COMPRADORES como material altamente sensible, de alto secreto y clasificado. Sin perjuicio de la generalidad de lo anterior, los ASESORES acuerdan específicamente (i) mantener toda dicha información en estricta confidencialidad; (ii) no divulgar la información a terceros; (iii) no utilizar la información para ningún propósito excepto para la entrega del servicio pedido; y (vi) no copiar ni reproducir ninguna información sin el permiso del COMPRADOR.

El Contenido Generado por el Usuario se refiere al contenido agregado por los usuarios en lugar del contenido creado por el Sitio. Todo el contenido subido a Kunde por nuestros usuarios es Contenido Generado por el Usuario. Kunde no verifica la idoneidad del contenido cargado o creado por el usuario, las violaciones de los derechos de autor, las marcas comerciales, otros derechos o violaciones y el usuario que carga o crea dicho contenido será el único responsable de ello y de las consecuencias de usarlo, divulgarlo, almacenarlo o transmitirlo. Al cargar o crear contenido en la plataforma Kunde, usted declara y garantiza que posee y ha obtenido todos los derechos, licencias, consentimientos, permisos, poder y/o autoridad, necesarios para usar y/o cargar dicho contenido y que dicho contenido o el uso del mismo en el Sitio no infringe ni (a) infringirá ni violará ninguna propiedad intelectual, derechos de propiedad o privacidad, protección de datos o publicidad de cualquier tercero; (b) violar cualquier ley, regulación y convención local, estatal, federal e internacional aplicable; y/o (c) violar cualquiera de sus políticas y/o términos de servicio o los de terceros.

Invitamos a todos a denunciar las violaciones junto con una prueba de propiedad, según corresponda. El contenido denunciado que se ha infringido puede eliminarse o deshabilitarse. Además, Kunde no es responsable del contenido, la calidad o el nivel de servicio proporcionado por los ASESORES (incluso si son ASESORES PRO o ASESORES Mejor Calificados). No ofrecemos ninguna garantía sobre cualquier comunicación entre COMPRADORES y ASESORES. Alentamos a los usuarios a aprovechar nuestro sistema de calificación, nuestra comunidad y el sentido común al elegir los servicios apropiados. Al ofrecer un servicio, el ASESOR declara que tiene permisos, derechos y/o licencias suficientes para proporcionar, vender o revender el servicio que se ofrece en Kunde.

Al adquirir un servicio en Kunde, a menos que se indique claramente lo contrario, cuando se paga y entrega el servicio, al COMPRADOR se le otorgan todos los derechos de propiedad intelectual, incluidos, entre otros, los derechos de autor sobre el trabajo entregado por el ASESOR, y el ASESOR renuncia a todos y cada uno de los derechos sobre el mismo. En consecuencia, el ASESOR cede expresamente al COMPRADOR los derechos de autor de la obra entregada. Toda transferencia y cesión de propiedad intelectual al COMPRADOR estará sujeta al pago total del servicio. El ASESOR acepta que, de conformidad con estos Términos de Servicio, asignará todos los derechos, títulos e intereses en y para el servicio entregado al COMPRADOR.

Además, los usuarios (tanto COMPRADORES como ASESORES) aceptan que, a menos se indique explícitamente lo contrario, el contenido que los usuarios crean / cargan voluntariamente en Kunde, incluidos los textos de artículos desarrollados, fotos, videos, nombres de usuario, fotos de usuario, videos de usuario y cualquier otra información, pueden ser utilizados por Kunde sin contraprestación para fines de marketing y/u otros.

Los siguientes términos ("Términos de pago") rigen los pagos que se realizan o reciben a través de www.kunde.pro (el "Sitio"), operado por Kunde International LLC. Kunde International LLC. procesa pagos con tarjeta desde los EE.UU. y desde fuera de los EE.UU. Kunde International LLC.y sus subsidiarias, se denominan colectivamente "Kunde" “Kunde.pro” "nosotros" o "nos". Lea detenidamente estos Términos de pago antes de realizar o recibir pagos a través del Sitio. Al realizar o recibir pagos a través del Sitio, usted acepta, en su nombre o en nombre de su empleador o cualquier otra entidad (si corresponde), estar obligado y cumplir con estos Términos de pago. Estos Términos son complementarios a los Términos y condiciones de uso de Kunde.

Los términos en mayúscula utilizados, pero no definidos en este documento tendrán los significados respectivos que se les dan en los Términos de Servicio. El Saldo de Kunde es el monto agregado de sus ingresos como ASESOR y/o los pagos devueltos de pedidos cancelados como COMPRADOR y/o su Saldo Comercial de Kunde (según se define en los Términos de Servicio de Kunde).

Dichos saldos se pueden presentar como Créditos Kunde, los que equivalen a valor de moneda real y podrán ser usados como medio de pago de servicios en Kunde. Los Proveedores de Servicios de Pago son proveedores de servicios que proporcionan servicios de pago a COMPRADORES y ASESORES en relación con la plataforma Kunde, incluso con respecto a la recaudación de fondos de los COMPRADORES en relación con las compras, el envío y retiro de fondos a los ASESORES, los servicios de cambio de divisas en relación con pagos y retiros en monedas locales, y la tenencia de fondos en relación con los Saldos de Kunde. Los ingresos son el dinero que los ASESORES ganan de los pedidos completados en Kunde, sujeto a estos Términos.

En todos los casos las tarifas por hora de servicio son fijadas por cada ASESOR. Kunde puede recomendar una tarifa en función al promedio de cada especialidad, pero no establece la tarifa a cobrar.

Las tarifas deben de ser previamente aceptadas y canceladas por los COMPRADORES antes de poder brindar el servicio.

En el caso de Servicios Profesionales Adicionales, con entregables definidos entre COMPRADOR – ASESOR, la valorización de dichos trabajos se hará a la tarifa por hora definida por el ESPECIALISTA previamente y presentada en el sitio de Kunde, multiplicada por la cantidad de horas establecidas como necesarias para la realización del trabajo en cuestión.

Los entregables de dichos Servicios Profesionales Adicionales, se presentarán en una sesión pagada en Kunde, manteniéndose para dicho fin el mismo procedimiento de reserva de una sesión regular. Una vez terminada la sesión y estando el COMPRADOR de acuerdo con el entregable, deberá proceder con el pago del saldo restante, si lo hubiese, para permitir se libere la entrega de los archivos y/o material conformante de dicho trabajo. En caso el COMPRADOR no cumpliera con pagar el total del servicio, los documentos no serán liberados para la entrega final.

De existir pedidos adicionales o ampliaciones al trabajo de Servicios Profesionales Adicionales, nuevamente se procederá a calcular las horas de trabajo necesarias para cumplir con dichos nuevos requerimientos. Una vez concluido el trabajo se procederá de la misma forma como se señaló anteriormente. Este proceso podrá ser reiterativo las veces que ambas partes COMPRADOR – ASESOR así lo consideren.

Sobre la tarifa de venta establecida, Kunde cobra una comisión correspondiente al servicio de uso de la plataforma, comercialización del servicio, acciones de marketing, interacción entre COMPRADOR - ASESOR, acciones de cobranza, liquidación de pagos y cualquier otra gestión, así como actividades que del servicio se desprendan.

Dicha comisión se considera aceptada por el ASESOR al momento de su registro y determinación de la tarifa por hora a cobrar. El ASESOR no podrá solicitar ninguna revisión, establecer reclamo o desconocer la comisión de Kunde una vez sea aceptado como usuario del Sitio Kunde.pro o sus subsidiarias.

Kunde será el encargado de cobrar por las sesiones y servicios brindados, siendo el método de pago el definido por Kunde para dicho fin. En caso el COMPRADOR no cumpliera con el pago en el plazo acordado, el servicio no será brindado, no teniendo el ASESOR nada que reclamar o exigir a Kunde. Kunde se reserva el derecho de cancelar, anular o revertir cualquier operación, servicio o trabajo acordado o efectivamente brindado. Kunde liquidará el servicio brindado por el ASESOR en un plazo no menor a 15 días, contados a partir del término del servicio.

Para el retiro de los ingresos correspondiente, es necesario que el ASESOR haya previamente registrado el método de retiro establecido por Kunde para dicho fin. Las tarifas mostradas en el Sitio incluyen los impuestos a los que el servicio esté sujeto. Dichos impuestos, en caso existieran, serán asumidos íntegramente por el ASESOR que brinda el servicio.

Kunde no se hace responsable por ningún contenido, comentario, información, elaboración o resultados generados por el ASESOR. En caso de controversias, éstas se resolverán, con la mejor voluntad de satisfacer a ambas partes, en base a un acuerdo entre ambos.

EL ASESOR designa a Kunde como agente de cobro de pagos autorizado únicamente con el propósito de aceptar pagos (a través de su Proveedor de Servicios de Pago, si corresponde) del COMPRADOR y remitir esos pagos al ASESOR. EL ASESOR acepta que el pago del COMPRADOR a Kunde se considerará el mismo que el realizado directamente al ASESOR.

La obligación de pago del COMPRADOR al ASESOR se satisfizo al recibir el pago por parte de Kunde (o su Proveedor de Servicios de Pago, según corresponda), y Kunde (a través de su Proveedor de Servicios de Pago, según corresponda) es responsable de remitir los fondos al ASESOR de la manera descrita en estos Términos de Pago. En el caso que Kunde (a través del Proveedor de Servicios de Pago) no remita dichas cantidades al ASESOR, EL ASESOR solo tendrá un recurso contra Kunde y no directamente contra el COMPRADOR.

EL ASESOR acepta que Kunde puede describir o reflejar de otro modo los términos contenidos en este documento en cualquier término de servicio, recibos, divulgaciones o avisos, incluidos, entre otros, los recibos proporcionados a los COMPRADORES que Kunde pueda considerar necesarios o prudentes.

Kunde se asocia con proveedores de servicios de pago con el fin de cobrar pagos de los COMPRADORES, transferir dichos pagos de COMPRADORES al ASESOR y mantener fondos en relación con los saldos de Kunde. Todos los servicios de pago relacionados con el retiro de fondos en la plataforma Kunde son realizados por los Proveedores de Servicios de Pago de Kunde.

Para que el ASESOR retire sus ingresos, debe tener una cuenta con uno de los proveedores de servicios de pago definidos por Kunde.

Su perfil de Kunde se puede asociar con una sola cuenta de cada método de retiro de Kunde. Una cuenta de retiro de proveedor de servicios de pago solo se puede asociar con un perfil de Kunde. Los ingresos solo están disponibles para su retiro después de un período de liquidación de seguridad de 15 días después de que el servicio se marque como completo. Los ASESORES mejor calificados son elegibles para retirar ingresos en plazos menores en caso Kunde así lo disponga, después de que el servicio se marque como completo. Los ASESORES pueden retirar sus ingresos utilizando la opción de retiro de Kunde. Para retirar sus ingresos disponibles, debe utilizar el servicio del proveedor de retiro designado para iniciar el proceso de retiro. Por motivos de seguridad, Kunde puede desactivar temporalmente la capacidad de un ASESOR para retirar ingresos para evitar actividades fraudulentas o ilícitas. Esto puede deberse a problemas de seguridad, comportamiento incorrecto reportado por otros usuarios o asociar varias cuentas de Kunde a un solo proveedor de retiros. Los retiros solo se pueden realizar en la cantidad disponible para EL ASESOR. Las tarifas de retiro varían según el método de retiro.

Los retiros son definitivos y no se pueden deshacer. Kunde no podrá revertir este proceso una vez que haya comenzado. Los ASESORES podrán retirar sus ingresos de las cuentas deshabilitadas después de un período de seguridad de 90 días después de la verificación completa de la propiedad de la cuenta en cuestión, a partir del día del último pago recibido en su cuenta y sujeto a la aprobación de Kunde.

Retirar a su cuenta de PayPal - Aplican tarifas definidas por la entidad para dicho fin así como un fee estipulado y definido por Kunde. Aconsejamos revisar la lista de los servicios de PayPal por país. Se pueden aplicar cargos adicionales según su ubicación y moneda. Transferencia bancaria - Aplica costos definidos por cada entidad financiera para dicho fin más un fee estipulado y definido por Kunde. Para obtener más información, consulte precios y tarifas de su banco.

Los COMPRADORES pagan a Kunde por mantener una o varias sesiones con un ASESOR desde el Sitio. Asimismo, en caso lo requiera, puede el COMPRADOR solicitar el desarrollo de un trabajo con algún entregable especial, el cual se pagará según las condiciones para el caso establecidas. Kunde sirve como agente de cobro de pagos autorizado del ASESOR únicamente con el propósito de aceptar pagos (a través de su Proveedor de Servicios de Pago, si corresponde) del COMPRADOR y remitir esos pagos al ASESOR.

Las compras en Kunde se pueden realizar utilizando métodos de pago como: tarjeta de crédito, tarjetas de débito, PayPal, o Créditos Kunde. Es posible que se apliquen métodos de pago adicionales.

Kunde pueden agregar tarifas de servicio en el momento de la compra. El COMPRADOR puede revisar y aceptar el monto total solicitado para pagar. Estas tasas cubren las tasas administrativas.

En caso exista un saldo de Kunde a su favor, este se podrá aplicar a su próxima compra.

Los COMPRADORES no pueden ofrecer a los ASESORES pagar ni realizar el pago utilizando ningún otro método que no sea a través del definido en el sitio Kunde.pro. En caso que se le haya pedido utilice un método de pago alternativo, infórmelo inmediatamente en el sitio Kunde.pro. Usted acepta recibir recibos de pago de Kunde en forma electrónica como documentos PDF, por correo electrónico o a través del Sitio.

Para protegerse contra el fraude, las transacciones no autorizadas (como el lavado de dinero), las reclamaciones u otras responsabilidades, la información de pago en relación con los retiros es recopilada por Kunde o los Proveedores de Servicios de Pago de Kunde. Los Proveedores de Servicios de Pago también pueden recopilar cualquier otra información que sea necesaria con el fin de procesar los pagos de retiro. Kunde no está expuesta a la información de pago proporcionada a los Proveedores de Servicios de Pago, y esta información está sujeta a la política de privacidad aplicable al Proveedor de Servicios de Pago. Al utilizar cualquier método de pago y/o proporcionar detalles de pago para realizar compras en Kunde, usted declara y garantiza que: (a) está legalmente autorizado para proporcionar dicha información; (b) usted está legalmente autorizado o tiene permiso para realizar pagos utilizando el método de pago; (c) si usted es un empleado o agente de una compañía o persona que posee el método de pago, está autorizado por esa compañía o persona a usar el método de pago para realizar pagos en Kunde; y (d) tales acciones no violan ninguna ley aplicable.

La única moneda mostrada, aceptada y sobre la cual Kunde cobra o liquida los servicios del Sitio es Dólares Estadounidenses (US$).

Si el proveedor de servicios de pago utilizado por El COMPRADOR permite el pago en monedas diferentes, todo lo referente a valores de tipos de cambios será de entera responsabilidad del COMPRADOR. Todos los servicios de cambio de divisas en relación con los pagos en monedas locales son realizados por los Proveedores de Servicios de Pago y Kunde no asume ninguna responsabilidad por dichos servicios.

Tenga en cuenta que todos los precios en Kunde se establecen siempre en su precio original en Dólares Estadounidenses y, por lo tanto, los precios en divisas que no son Dólares Estadounidenses pueden cambiar diariamente de acuerdo con las fluctuaciones del tipo de cambio y también pueden incluir tarifas de conversión. Dichas fluctuaciones y/o costos adicionales son definidos por los Proveedores de Servicios de Pago y no involucran en ningún caso a Kunde.

Si pagó un servicio en una moneda distinta de US$ a través de su Proveedor de Servicio de Pago y su servicio fue cancelado posteriormente por cualquier motivo, el importe devuelto a su Saldo de Kunde siempre será en US$.

En ciertos casos, Kunde puede ofrecerle créditos ("Créditos Kunde" o "Créditos"), ya sea con fines promocionales o de otro tipo, para ser utilizados para pagar sesiones y/u otros servicios ofrecidos en el Sitio. Su saldo de crédito disponible aparecerá en su cuenta. Sus Créditos Kunde válidos se podrán aplicar a su próxima compra y se podrán ver en el resumen de su pedido después de realizarlo.

A menos que se indique lo contrario, los Créditos Kunde expiran después de seis meses a partir de su recepción. Los créditos Kunde sirven solo como un incentivo y, por lo tanto, no se pueden canjear por efectivo, no tienen valor en efectivo y no son reembolsables. Una vez utilizados, es posible que los Créditos Kunde no se devuelvan a su cuenta, incluso si su servicio se cancela.

Los Créditos de Kunde pueden estar sujetos a condiciones y restricciones adicionales que se revelarán al recibir los Créditos. Los Créditos pueden ser anulados en caso de fraude, mal uso o violación de estos Términos. Kunde se reserva el derecho de modificar o cancelar el programa Creditos Kunde en cualquier momento. Si usted o Kunde desactivan o suspenden su cuenta de Kunde, se perderán los Créditos de Kunde no utilizados en su cuenta.

Las leyes aplicables pueden exigir a Kunde que cobre a los usuarios impuestos indirectos o que retenga impuestos. Cualquier cantidad que Kunde deba cobrar será adicional al monto de la compra y cualquier otra tarifa pagadera por el COMPRADOR, y cualquier cantidad que Kunde deba retener se deducirá de los ingresos del ASESOR, según lo exijan las leyes aplicables.

Los impuestos indirectos son adicionales al precio que se muestra en el sitio y, en cualquier caso, dichos impuestos siempre se mostrarán al COMPRADOR antes del pago. Los usuarios son responsables de pagar cualquier impuesto directo o indirecto, incluido cualquier IVA o impuesto sobre la renta, que pueda aplicarse a ellos dependiendo de la residencia, la ubicación o de otra manera, según las disposiciones de su jurisdicción.

Alentamos a nuestros COMPRADORES y ASESORES a tratar de resolver conflictos entre ellos. Si por alguna razón esto falla los usuarios pueden comunicarse con Kunde para obtener ayuda.

Las cancelaciones de pedidos se pueden realizar en Kunde.pro. Presentar una disputa de transacción o revertir un pago a través de su proveedor de pagos o su banco es una violación de estos Términos de Pago. Si lo hace, su cuenta puede deshabilitarse temporal o permanentemente. Una vez que haya presentado una disputa con su proveedor de pagos, los fondos no serán elegibles para un reembolso debido a nuestras obligaciones con el proveedor de pagos. En el caso de que encuentre un problema relacionado con el servicio proporcionado, se le recomienda que utilice las herramientas de resolución de disputas del Sitio para intentar resolver el asunto. Kunde, a través de su Proveedor de Servicios de Pago, se reserva el derecho de cancelar servicios o poner fondos en espera por cualquier sospecha de transacciones fraudulentas realizadas en el Sitio. Si se cancela un servicio (por cualquier motivo), los fondos pagados se devolverán al Saldo de Kunde del COMPRADOR. Las revisiones de los entregables pueden ser realizadas por los ASESORES, siendo ellos quienes pueden determinar la cantidad de revisiones que desean ofrecer, incluyendo ninguna revisión.

Kunde está habilitado a cancelar servicios en función de, entre otros, los siguientes motivos:

En aquellos casos en que el COMPRADOR no se presentará a una sesión previamente agendada y pagada, o que decidiera reagendar o cancelar una sesión fuera del rango mínimo de plazo aceptado, Kunde aplicará penalidades que detalla al momento de dichas cancelaciones o re agendamiento.

Asimismo:

Kunde revisa los casos de devoluciones de cargo y disputas de proveedores de pagos en nombre de los ASESORES. Aunque los resultados varían según el caso debido a cada motivo de devolución de cargo, trabajamos arduamente para resolver disputas a favor del ASESOR. Si el caso de devolución de cargo lo permite, Kunde (o uno de los Proveedores de Servicios de Pago de Kunde) devolverá partes o ingresos completos a los ASESORES, de lo contrario, el monto de la devolución de cargo correrá a cargo del ASESOR.

Kunde no reembolsa automáticamente los pagos realizados por pedidos cancelados a su proveedor de pagos. Los fondos de las cancelaciones de pedidos se devuelven al Saldo de Kunde del COMPRADOR y están disponibles para futuras compras en Kunde. Los fondos devueltos a su Saldo de Kunde no incluirán las tarifas de servicio pagadas.

Kunde puede realizar cambios en estos Términos de Pago de vez en cuando. Cuando se realicen estos cambios, Kunde hará una nueva copia de los términos disponibles en esta página. Usted entiende y acepta que si utiliza Kunde después de la fecha en que los Términos de Pago han cambiado, Kunde tratará su uso como aceptación de los Términos de Pago actualizados.

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